قديم 31-07-2010, 11:44 AM   #1
maher761
مقاطع جديد

 
رقـم العضويــة: 15599
تاريخ التسجيل: Jul 2010
المشـــاركـات: 1

افتراضي احذروا من صيانة سامسونج

انقل لكم معاناتي من وكيل سامسونج


قمت بشراء مكيف اسبلت 24 وحدة قبل ثلاثة اشهر من مركز الشتاء والصيف واخبروني ان الضمان لمدة سنه على الجهاز وخمس سنوات على الكمبروسر .



وبعد ثلاثة اشهر تعطل الجهاز وأصبح يعطي هواء ساخن فقط .



وبحثت عن رقم الصيانة من محركات البحث التي في الانترنت و تفاجئت بأن اغلب نتائج البحث تتكلم عن سؤ صيانة الوكيل وقلت الله يستر ليتني سويت بحث قبل لا اشتري الجهاز وبدءت معاناتي لما كلمت الصيانة وردت علي بنت وقالت لي انه اقرب موعد بعد أسبوع يطلع الفني يشوف الجهاز ويحدد المشكلة هل هي داخله من الضمان ولا لا .....



قلت لها طيب ما فيه موعد قبل ،قالت مستحيل ،قلت طيب أنا كيف أعيش هالاسبوع في هذا الجو الحار (درجة الحرارة 55) قالت إنا مضغوطين وهذا الي عندنا قلت احجزي لي الموعد و عطيني رقم الإدارة أتفاهم معهم وعطتني موعد بعد أسبوع وعطتني رقم الشكاوي وأدق عليهم وترد وحدة ثانية وقلت ابي مسئول يرد علي ألان عشان مشكلتي الي ذكرت لكم من قبل . قالت أخليهم يكلمونك خلال ساعة وتروح ثلاث ساعات ولا احد دق ،وأدق عليهم مرة ثانيه وقالت طيب أنا راح أرسل ايميل للإدارة في جده هم يكلموك وأنواع التطنيش ولا احد دق علي .وعرفت انه ما فيه فايده من المطارد وراهم وقلت انتظر مالي حل غير كذا ، و أتفاجئ لما كلمتهم اليوم عشان اسألهم عن الموعد باي ساعه قالت الموعد الساعه 2 الظهر ولما قلت لها انه انا عندي دوام ما راح اطلع إلا الساعة 4 قالت نعطيك موعد ثاني قلت لها متى قالت ما فيه قبل أسبوع .قلت خليه على وضعه استأذن من مدير وأروح أشوف وش أخرتها معهم .




وموعدي بعد ساعتين نشوف وش أخرتها .


وحبيت اذكر مشكلتي لاني حاس انها بتطول أكثر من كذا بعد ما شفت من الشكاوي الي بالنت من هذا الوكيل فقلت أبدا بكتابة معاناتي و أوافيدكم بالجديد في القريب .

التعديل الأخير تم بواسطة maher761 ; 31-07-2010 الساعة 11:51 AM
maher761 غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
قديم 31-07-2010, 11:55 AM   #2
جمرة غضا
التميمية
المراقب العام
 
الصورة الرمزية جمرة غضا
 
رقـم العضويــة: 715
تاريخ التسجيل: Aug 2007
مــكان الإقامـة: محفر تمر سكري
المشـــاركـات: 40,562
Twitter

افتراضي

اقتباس:
وبحثت عن رقم الصيانة من محركات البحث التي في الانترنت و تفاجئت بأن اغلب نتائج البحث تتكلم عن سؤ صيانة الوكيل وقلت الله يستر ليتني سويت بحث قبل لا اشتري الجهاز وبدءت معاناتي لما كلمت الصيانة وردت علي بنت وقالت لي انه اقرب موعد بعد أسبوع يطلع الفني يشوف الجهاز ويحدد المشكلة هل هي داخله من الضمان ولا لا .....
حياك اخوي
انا الحين ما اشتري اي جهاز الا اسئل عن وكيله والبحث بالنت عن مشاكله قبل حسناته ..
حسبي الله عليهم شركات بالخارج كبيرة وقوية وعظيمة,,
وهنا من الوكلاء بتصرفاتهم العنجهية !يشوهون سمعتها ...
بانتظار مايحدث

___________________________

التميمية تويتر


للتواصل مع ادارة المقاطعة


جمرة غضا غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
قديم 01-08-2010, 03:56 AM   #3
البرفسر
مقاطع نشيط

 
رقـم العضويــة: 1407
تاريخ التسجيل: Aug 2007
المشـــاركـات: 483

افتراضي

اهم شي خدمة مابعد البيع كان الله بعونك


وش آخرتها معهم بشر عسى الأمور تمام
البرفسر غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
قديم 01-08-2010, 04:08 AM   #4
pass2love
مقاطع فعال
 
الصورة الرمزية pass2love
 
رقـم العضويــة: 7031
تاريخ التسجيل: Dec 2007
المشـــاركـات: 922

افتراضي

انا اشتريت جهاز تلفزيون اضافي عندي في البيت
من الزقزوق وبعد يومين تطلع الوان علي الشاشه

كلمت الصيانه قالوا هات الجهاز نسوي صيانه له قلت ماله يومين ابي اغيره رفض

طبعا بالتلفون

رحت للمدير مصري في مكتبه وكلمته

وان الجهاز مضرووب ورجيع او فيه عيب مصنعي

ارسل معي مهندس هندي

شاف الجهاز وقالي فعلا فيه مشكله في اللون
بعد ساعتين جابوا واحد جديد وسحبوا القديم

دائما عند حدوث مشكله اتجه للمدير وخللك صبور وطالب بحقك
pass2love غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
قديم 25-08-2010, 12:50 AM   #5
مشرف مقاطعة على الفيس بوك
مجموعة الدعم والمتابعة

 
رقـم العضويــة: 8646
تاريخ التسجيل: Jun 2008
المشـــاركـات: 639

افتراضي

تم نشر الموضوع على صفحة مقاطعه على الفيس بوك

___________________________

.

مشرف مقاطعة على الفيس بوك غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع


الساعة الآن 11:10 AM.